Hindernisfrei unterwegs

Für Seniorinnen und Senioren stehen im vorderen Teil der Fahrzeuge markierte Sitzplätze zur Verfügung. Die VBSG weisen auf den Busbildschirmen darauf hin, dass diese Sitzplätze bei Bedarf freigegeben werden sollen.

Selbstverständlich steht das Fahrpersonal bei Fragen zur Verfügung und setzt sich für eine sichere und angenehme Fahrt mit dem st.gallerbus ein.

• Tipp: Setzen Sie sich im Bus hin und halten Sie sich fest, damit Sie bei einer Bremsung nicht stürzen.
• Tipp: Drücken Sie vor dem Aussteigen den blauen Knopf im Rollstuhl-Abteil, damit der Chauffeur oder die Chauffeurin informiert ist und Sie beim Verlassen des Fahrzeugs besonders beachten und allenfalls unterstützen kann.
• Tipp: Wenn Sie mit dem Rollator unterwegs sind, steigen Sie langsam rückwärts aus, damit Sie nicht vorwärts straucheln.
• Tipp: Der Verkehrsclub der Schweiz (VCS) bietet zusammen mit der Pro Senectute und verschiedenen Transportunternehmen Kurse zum Thema "mobil sein und bleiben" an, in denen Sie Inputs zur Nutzung des öffentlichen Verkehrs erhalten. Informieren Sie sich dazu bitte direkt beim VCS. 

Seit 2008 sind in der ganzen Stadt St.Gallen rollstuhlgängie Niederflurbusse im Einsatz. Verschiedene Hilfsmittel wie Rollstuhlrampen, Türöffner mit manueller Schliessung, Rollstuhlplätze, optische und akustische Informationssysteme helfen Menschen mit Behinderung dabei, die st.gallerbusse selbständig zu benützen. Für Auskünfte stehen Ihnen selbstverständlich auch unsere Fahrerinnen und Fahrer zur Verfügung.

• Tipp: Drücken Sie vor dem Aussteigen den blauen Knopf im Rollstuhl-Abteil, damit der Chauffeur oder die Chaufeurin informiert ist und Sie beim Verlassen des Fahrzeugs besonders beachten und allenfalls unterstützen kann.
• Tipp: Die aktuelle Betriebssituation und allfällige Verzögerungen können Sie über die Infoline der VBSG abfragen:
  0800 43 95 95.

Fahrgastinformation

Das akustische und optische Informationssystem in und an den Fahrzeugen erleichtert Ihnen die Orientierung. Lautsprecheransagen kündigen Haltestellen und Umsteigemöglichkeiten an und informieren über Störungen oder Änderungen der Haltestellensituation. 

Billette lösen

Über Druckpunkte in den Ecken der Bildschirme auf den Billettautomaten kann die akustische Billettinformation aktiviert werden.

Die SBB bietet ausserdem einen telefonischen Billettservicedienst an: Telefon 0800 181 181. Nach einer einmaligen Registrierung am Billettschalter der SBB können Fahrkarten jederzeit telefonisch bestellt werden.

Ausweiskarte für Reisende mit einer Behinderung (Begleiterkarte)

Wenn Sie auf einen Rollstuhl angewiesen, gehbehindert, blind, sehbehindert, hörbehindert oder geistig behindert sind und eine Begleitung brauchen, um den öffentlichen Verkehr zu nutzen, können Sie eine Begleitkarte beantragen. Mit der Begleitkarte können Sie gratis eine Begleitperson und einen Führhund mitnehmen.

Die Begleitkarte erhalten Sie ausschliesslich über die SBB.

Ausweiskarte für Blinde und Sehbehinderte im öffentlichen Nahverkehr

Wenn Sie blind oder sehbehindert sind, erhalten Sie die «Ausweiskarte für Blinde und Sehbehinderte im öffentlichen Nahverkehr». Sie können im öffentlichen Nahverkehr (Bus und Tram) vieler Schweizer Städte gratis fahren und eine Begleitperson, einen Führhund, oder beide kostenlos mitnehmen.

Die Ausweiskarte sowie die Kontrollmarke erhalten Sie bei der regionalen Beratungsstelle für Blinde und Sehbehinderte.  

Dank der Niederflurbusse im Liniennetz von st.gallerbus können Fahrgäste mit Kinderwagen selbständig und unkompliziert ein- und aussteigen. Auf den Busbildschirmen weisen die VBSG daruf hin, dass die für Kinderwagen vorgesehenen Bereiche bei Bedarf freigegeben werden sollen.

• Tipp: Stellen Sie Ihren Kinderwagen in Fahrtrichtung ab und sichern Sie ihn mit der Bremse. So kann der Kinderwagen bei einer starken Bremsung nicht kippen.